Este artigo fornece instruções sobre como corrigir erros de login e problemas de transmissão de vídeo com o app da Apple TV no dispositivo de streaming Roku®.
Pode ser que você veja o seguinte erro: "Falha na verificação: ocorreram erros ao fazer login. Aguarde um momento e tente novamente."
Como corrigir erros de login e problemas de transmissão de vídeo
Erros de login e problemas de transmissão de vídeo podem ser causados por uma conexão de internet ruim. Se a conexão com a internet estiver boa, reiniciar o dispositivo de streaming Roku pode corrigir o problema.
Verifique a conexão com a internet
Realize as etapas a seguir para verificar a conexão de rede no dispositivo de streaming.
- Pressione o botão Tela inicial
no controle remoto Roku - Role e selecione Configurações
- Selecione Rede
- Selecione Verificar conexão
Dica: saiba mais sobre os resultados da conexão.
Se o dispositivo não estiver conectado à internet, primeiro é necessário configurar a conexão. Se o dispositivo estiver conectado ao Wi-Fi® mas a conexão estiver ruim, saiba como melhorar a conexão sem fio com a internet.
Reinicie o dispositivo de streaming
Realize as etapas a seguir para reiniciar o dispositivo de streaming.
- Pressione Tela inicialE no seu controle remoto Roku
- Role e selecione Configurações
- Selecione Sistema
- Selecione Energia. Caso não veja um submenu Energia, pule para a próxima etapa.
- Selecione Reinicialização do sistema
Depois de reiniciar o dispositivo, abra o app da Apple TV, faça login e comece a fazer streaming de um filme ou programa de TV.
Last updated at 2/19/2026 7:34:05 PM
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