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Como restaurar o dispositivo de streaming Roku para as configurações de fábrica

Uma restauração de fábrica apaga a maioria dos dados do dispositivo Roku e o restaura para a configuração padrão de fábrica. Especificamente, o processo:

  • Apagará suas preferências pessoais
  • Desvinculará o dispositivo da sua conta da Roku, removendo todos os apps e informações da conta
  • Redefinirá todas as configurações e deixará o dispositivo pronto para a configuração inicial

No menu Configurações


No menu Configurações

Siga as seguintes etapas com o controle remoto Roku ou o aplicativo para dispositivos móveis da Roku.

  • Pressione o botão Tela inicial home-with-white.jpg no controle remoto Roku

  • Role e selecione Configurações

  • Selecione Sistema

  • Selecione Configurações avançadas do sistema

  • Selecione Restaurar configurações de fábrica

  • Se você possui uma Roku TV, selecione Restaurar as configurações de fábrica de tudo. Caso contrário, vá para a próxima etapa.

  • Siga as instruções na tela

Usando o botão físico


Localizado na parte de trás ou na parte de baixo do dispositivo, o botão Restaurar é tátil ou tem um design de furo que exige o uso de um clipe de papel. Ele aparecerá de forma semelhante a uma das seguintes opções:

Após a restauração de fábrica, o dispositivo Roku será reiniciado no mesmo estado de um dispositivo novo de fábrica e você poderá fazer o seguinte:

Usar o Modo de Recuperação


Se você tiver uma Roku TV, pode tentar usar o Modo de Recuperação para reinstalar o sistema operacional. Esse é o método de restauração mais invasivo e deve ser usado apenas quando todos os outros métodos falharem. Para receber ajuda detalhada, confira como usar o Modo de Recuperação na Roku TV.

Last updated at 5/15/2026 6:41:49 PM


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