Como corrigir as mensagens de erro "Não é possível executar o app" e "Memória insuficiente"

Corrija o erro "Memória insuficiente" no dispositivo Roku

Reinicialização do sistema do seu dispositivo

Uma reinicialização do sistema é o método de redefinição menos invasivo e não afetará suas configurações. Se você tiver uma Roku TV, isso não é o mesmo que pressionar o botão Liga/desliga no controle remoto ou o botão físico de energia na TV.

• Remova o cabo de alimentação do dispositivo Roku por pelo menos 10 segundos antes de conectá-lo novamente

Caso não seja fácil acessar o cabo de alimentação, você também pode usar as instruções abaixo para reinicializar o sistema no menu de Configurações (desde que você consiga controlar seu dispositivo Roku com o controle remoto ou o aplicativo para dispositivos móveis gratuito da Roku para iOS® ou Android™).

Em qualquer um dos casos, seu dispositivo Roku concluirá a reinicialização do sistema e deverá voltar ao funcionamento normal. Se isso não acontecer, siga para a próxima seção.

Como corrigir a falta de espaço de armazenamento

Mensagens de memória insuficiente também podem ocorrer porque o seu dispositivo Roku não tem o espaço de armazenamento necessário para armazenar e instalar apps. A remoção de outros apps do seu dispositivo Roku pode liberar espaço.

Tip: If your Roku streaming device has a micro SD card slot, you can expand the memory available for installing apps.

Como corrigir problemas de rede

Essas mensagens de erro podem ser causadas por um problema de rede que impede que o dispositivo de streaming Roku abra o app corretamente. Isso pode ser devido a um sinal fraco ou a um problema com o provedor de internet.

• Se o seu dispositivo estiver conectado ao Wi-Fi, consulte o artigo sobre como melhorar a conexão sem fio para obter mais informações
• Se você estiver usando uma conexão com fio, siga as etapas no artigo sobre como conectar seu dispositivo de streaming Roku usando Ethernet