Como corrigir as mensagens de erro "Não é possível executar o app" e "Memória insuficiente"

Corrija o erro "Memória insuficiente" no dispositivo Roku

Reinicialização do sistema do seu dispositivo

Uma reinicialização do sistema é o método de redefinição menos invasivo e não afetará suas configurações. Se você tiver uma Roku TV, isso não é o mesmo que pressionar o botão Liga/desliga no controle remoto ou o botão físico de energia na TV.

• Remova o cabo de alimentação do dispositivo Roku por pelo menos 10 segundos antes de conectá-lo novamente

Caso não seja fácil acessar o cabo de alimentação, você também pode usar as instruções abaixo para reinicializar o sistema no menu de Configurações (desde que você consiga controlar seu dispositivo Roku com o controle remoto ou o aplicativo para dispositivos móveis gratuito da Roku para iOS® ou Android™).

Em qualquer um dos casos, seu dispositivo Roku concluirá a reinicialização do sistema e deverá voltar ao funcionamento normal. Se isso não acontecer, siga para a próxima seção.

Como corrigir a falta de espaço de armazenamento

Mensagens de memória insuficiente também podem ocorrer porque o seu dispositivo Roku não tem o espaço de armazenamento necessário para armazenar e instalar apps. A remoção de outros apps do seu dispositivo Roku pode liberar espaço.

Dica: se o seu dispositivo de streaming Roku tiver uma entrada para cartão micro SD, você pode expandir a memória disponível para instalar apps.

Como corrigir problemas de rede

Essas mensagens de erro podem ser causadas por um problema de rede que impede que o dispositivo de streaming Roku abra o app corretamente. Isso pode ser devido a um sinal fraco ou a um problema com o provedor de internet.

• Se o seu dispositivo estiver conectado ao Wi-Fi, consulte o artigo sobre como melhorar a conexão sem fio para obter mais informações
• Se você estiver usando uma conexão com fio, siga as etapas no artigo sobre como conectar seu dispositivo de streaming Roku usando Ethernet