Les problèmes qui peuvent affecter la télécommande dépendent du type de télécommande Roku. Avant de procéder au dépannage, vous devez d'abord déterminer le type de télécommande utilisé avec votre lecteur de diffusion en continu Roku®.
- Télécommande IR (infrarouge) standard
- Télécommande à pointage omnidirectionnel avancée
Si vous n'êtes pas sûr, une méthode simple pour déterminer le type de télécommande est de retirer le couvercle du compartiment des piles et de chercher un bouton d'appariement.
Une télécommande Roku qui n'a pas de bouton d'appariement est une télécommande IR Roku standard. Si vous avez ce type de télécommande, vous pouvez suivre les étapes de dépannage dans cet article pour régler votre problème.
La télécommande Roku qui a un bouton d'appariement est la télécommande optimisée Roku Enhanced Remote. Il y a un ensemble spécifique d'étapes de dépannage pour la Roku Enhanced Remote.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire pour déterminer le type de télécommande que vous utilisez avec votre appareil Roku, consultez le guide pour déterminer le type de télécommande.
Comment la télécommande IR standard fonctionne-t-elle?
La télécommande IR standard utilise une lumière infrarouge (IR) pour envoyer le signal à une courte distance de la télécommande (là où l'émetteur se situe) vers l'avant de votre appareil Roku (là où se trouve le récepteur IR). Pour bien fonctionner, votre télécommande IR doit être pointée directement vers votre appareil Roku sans que rien ne puisse obstruer le signal.
Pourquoi ma télécommande IR Roku ne fonctionne-t-elle pas?
Si vous appuyez sur un bouton et que votre appareil Roku ne répond pas ou que la réponse est intermittente, vous pourriez croire que votre télécommande ne fonctionne pas ou qu'elle manque de sensibilité. Toutefois, la raison la plus commune pour l'absence de réponse lorsqu'on appuie sur un bouton est que l'appareil Roku est situé dans un endroit où le signal de la télécommande est obstrué (ou partiellement obstrué). La deuxième raison la plus commune est que les piles sont faibles ou déchargées. Pour résoudre les problèmes de fonctionnement de votre télécommande IR Roku, essayez les options suivantes :
- Test for visible obstructions
- Make sure you can see the front of your Roku device from where you are sitting. Try holding your remote higher (e.g., above your head) and point it downwards at the front of your Roku device. Move the remote to the left and right, making sure it is always pointing directly at the front of your Roku device. If your Roku device becomes more responsive when testing from various positions, check that no obstructions are blocking the front of your Roku device, or the signal from your remote. Move any obstacles that may block the signal, or if possible, move your Roku device to a position where it responds reliably to button presses.
- Reseat the batteries
- If your Roku device is still not responding to button presses, try removing the batteries from your remote and re-insert them.
- Replace the batteries
- If your Roku device continues to be unresponsive to button presses,tryreplacing the batteriesin your remote.
- Try a new remote
- If none of the above steps solve your problem, you may need to replace your remote. Be sure any new remote is compatible with your Roku device before making a purchase.
Conseil d'initié : Si vous possédez un téléphone intelligent avec caméra, vous pouvez peut-être l'utiliser pour vérifier si la télécommande émet ou non un signal infrarouge. Les caméras de téléphones intelligents peuvent « voir » une plus vaste gamme de longueurs d'onde lumineuse que l’œil humain et peuvent notamment détecter la lumière infrarouge. Cependant, cela fonctionne habituellement uniquement avec les téléphones intelligents équipés d'une caméra frontale. Lancez la caméra de votre téléphone intelligent comme si vous alliez prendre un égoportrait (vous devriez vous voir à l'écran). Positionnez la télécommande devant la caméra et appuyez sur différents boutons de la télécommande. Si vous ne voyez pas le signal clignotant à l'avant de la télécommande lorsque vous appuyez sur les boutons, remplacez les piles de la télécommande.
Roku Express
Si vous avez des problèmes avec la télécommande IR standard qui vient avec votre Roku Express, suivez les instructions de dépannage supplémentaires pour l'absence de réponse lorsque les boutons sont activés spécifiques à ces lecteurs.
Chaleur au toucher
Si l'arrière de votre télécommande Roku chauffe pendant l'utilisation normale, suivez les étapes suivantes :
- Arrêter d'utiliser votre télécommande
- Placez la télécommande sur une surface dure ininflammable (comme de la céramique) et laissez-la refroidir. Ne tentez pas de retirer les piles lorsqu'elle est encore chaude!
Chaleur au toucher
Si l'arrière de votre télécommande Roku chauffe pendant l'utilisation normale, suivez les étapes suivantes :
- Arrêter d'utiliser votre télécommande
- Placez la télécommande sur une surface dure ininflammable (comme de la céramique) et laissez-la refroidir. Ne tentez pas de retirer les piles lorsqu'elle est encore chaude!
Last updated at 2/19/2026 8:00:31 PM
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