Si votre abonnement via Roku n’a pas été renouvelé automatiquement

Vérifier si votre abonnement a été annulé

• Abonnements via Roku : Pour vérifier si un abonnement facturé et géré par Roku a été annulé, allez à my.roku.com/subscriptions.
• Autres abonnements : Communiquez directement avec le service de streaming pour vérifier l’état de votre abonnement.

Vérifier si votre mode de paiement doit être mis à jour

Si votre abonnement n’a pas été renouvelé automatiquement, vous devrez peut-être mettre à jour votre mode de paiement.

• Abonnements via Roku : Mettez à jour votre mode de paiement dans votre compte Roku.
• Autres abonnements : Communiquez directement avec le service de streaming pour vérifier l’état de votre abonnement.

Comment se réabonner

Se réabonner sur le site Web de Roku

• Abonnements via Roku : Si vous avez récemment annulé un abonnement et que votre période de facturation n’est pas encore terminée, accédez à my.roku.com > Mes abonnements > Gérer l’abonnement pour vous réabonner.
• Abonnements Roku sur The Roku Channel : allez à my.roku.com > Mes abonnements > Abonnements inactifs > Se réabonner.

Se réabonner sur votre appareil Roku

• Abonnements via Roku : Si vous avez récemment annulé un abonnement et que votre période de facturation n’est pas encore terminée, appuyez sur Étoile  sur votre télécommande, puis sélectionnez Gérer l’abonnement pour vous réabonner.
• Abonnements Roku sur The Roku Channel : Si vous avez récemment annulé un abonnement et que votre période de facturation n’est pas encore terminée, appuyez sur Étoile  sur votre télécommande, puis sélectionnez Gérer l’abonnement pour vous réabonner.

Si un NIP Roku est requis pour vous abonner et faire des achats, vous devrez le saisir avant de pouvoir vous réabonner (et réactiver le renouvellement automatique) sur votre

appareil Roku. Saisissez votre NIP pour confirmer. Si vous ne vous en souvenez pas, sélectionnez NIP oublié? dans la fenêtre pour recevoir un NIP temporaire par courriel. En savoir plus sur le NIP Roku.

Autres abonnements

• Ouvrez l’application, ouvrez une session dans votre compte et accédez aux abonnements dans les paramètres du compte pour obtenir des renseignements sur la façon de vous réabonner.
• Ou contactez directement le service de streaming pour savoir comment vous réabonner.