Cet article fournit des instructions de dépannage des erreurs d'ouverture de session et des problèmes de lecture vidéo avec l'application Apple TV sur votre lecteur de « streaming » Roku®.
Vous pouvez voir l'erreur suivante : « Échec de la vérification : Des erreurs se sont produites pendant l'ouverture de votre session. Attendez un moment, puis réessayez. »
Comment résoudre des erreurs d'ouverture de session et les problèmes de lecture vidéo
Les erreurs d'ouverture de session et les problèmes de lecture vidéo peuvent être dus à une mauvaise connexion Internet. Si votre connexion Internet est bonne, vous pouvez résoudre le problème en redémarrant le lecteur de « streaming » Roku.
Vérifiez votre connexion Internet
Suivez les étapes qui suivent pour vérifier la connexion réseau sur votre lecteur de « streaming ».
- Appuyez sur la touche Accueil
de votre télécommande Roku - Faites défiler et sélectionnez Paramètres
- Sélectionnez Réseau
- Sélectionnez Vérifier la connexion
Si votre appareil n'est pas connecté à Internet, vous devez d'abord configurer la connexion. Si votre appareil est connecté au Wi-Fi®, mais la connexion est mauvaise, apprenez comment améliorer la qualité de la connexion Internet sans fil.
Redémarrez votre lecteur de « streaming »
Suivez les étapes qui suivent pour redémarrer votre lecteur de « streaming ».
- Appuyez sur la touche AccueilE de votre télécommande Roku
- Faites défiler et sélectionnez Paramètres
- Sélectionnez Système
- Sélectionnez Alimentation. Si vous ne voyez pas un sous-menu Alimentation, passez à l'étape suivante.
- Sélectionnez Redémarrer le système
Après avoir redémarré votre appareil, ouvrez l'application Apple TV, ouvrez une session et commencez à regarder un film ou une émission.
Last updated at 2/19/2026 7:33:59 PM
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