Cuando tu reproductor de streaming Roku® está conectado a tu TV a través de HDMI® junto con otras entradas, como una antena HDTV o un reproductor Blu-ray™, es posible que la comunicación entre estos dispositivos se vuelva inestable. Si esto sucede, la TV podría confundirse y cambiar a un dispositivo diferente cuando intentes controlar tu reproductor de streaming Roku con tu control remoto de Roku. Sigue los pasos de resolución de problemas a continuación para resolver esto.
Cambia las entradas de la TV
Si la TV cambia a otro dispositivo, puedes cambiar tu entrada de la TV nuevamente a tu reproductor de streaming Roku.
- Comprueba la parte posterior de la TV y revisa qué entrada HDMI está usando tu reproductor de streaming Roku.
- Usa el control remoto que vino con tu TV (no tu control remoto Roku) y presiona el botón que dice Entrada, Fuente o algo similar.
- Usa el control remoto de la TV para seleccionar la entrada a la que está conectado tu reproductor de streaming Roku.
Qué hacer si tu TV continúa cambiando entre fuentes de entrada
Si tu TV continúa cambiando repentinamente su fuente activa a otra entrada o dispositivo, prueba seguir los siguientes pasos de resolución de problemas.
Desconecta tus dispositivos
- En la parte posterior de la TV, desconecta los cables HDMI de todos los dispositivos conectados (por ejemplo, reproductor Blu-ray, consola de videojuegos o sistema de sonido). Espera alrededor de 10 segundos.
- Conecta nuevamente los cables HDMI a los mismos puertos en los que se encontraban en tu TV. Asegúrate de que todo esté bien conectado.
- Desconecta el cable HDMI que conecta tu reproductor Roku a la TV. Si estás usando un Roku Streaming Stick®, desconéctalo directamente del puerto HDMI de la TV.
- Espera 10 segundos y vuelve a conectar firmemente el cable HDMI de tu reproductor Roku a la TV. Si usas un Streaming Stick, vuelve a conectarlo directamente a la TV. Asegúrate de conectar tu reproductor de streaming Roku a la misma entrada HDMI de la TV en la que estaba.
Prueba una entrada HDMI diferente
- Desconecta tu reproductor de streaming Roku del puerto HDMI en la parte posterior de la TV.
- Conéctalo firmemente en otro puerto HDMI en la parte posterior de la TV.
Reinicia tu reproductor Roku y tu TV
- Desenchufa tu reproductor Roku y tu TV. Quita los múltiples y las extensiones eléctricas.
- Luego de 10 segundos, conecta los cables de alimentación directamente en un tomacorriente y enciende ambos dispositivos.
Conecta tu reproductor Roku directamente a tu TV si estás usando un receptor de audio y video
Si tu reproductor Roku está conectado a la TV a través de una entrada HDMI en tu receptor de audio y video (AVR), quita tu reproductor Roku del AVR y conéctalo directamente a una entrada HDMI que esté disponible en la TV.
- Desconecta el cable HDMI que está conectado a tu reproductor Roku de tu AVR. Si estás usando un Roku Streaming Stick, quita el stick del AVR.
- Conecta el cable HDMI que está conectado a tu Roku o a tu Roku Streaming Stick directamente a un puerto HDMI en la parte posterior de tu TV, y verifica qué entrada estás usando.
- Sigue los pasos para cambiar tu entrada de la TV a tu reproductor Roku.
Actualiza el firmware de la TV
Es posible que los problemas de cambios de entrada de la TV se deban a que el firmware de la TV está desactualizado. Asegúrate de que tu TV esté conectada a internet y actualiza el firmware. Si necesitas ayuda, contacta al fabricante de tu TV.
Asegúrate de que CEC esté activado en tu TV
Comunícate con el fabricante para obtener ayuda o visita su sitio web para obtener más información.
Desactiva la reproducción con un toque
En tu reproductor Roku, ve a Configuración y desactiva Reproducción con un toque mediante los pasos a continuación.
- Selecciona Inicio
en tu control remoto de Roku - Presiona izquierda en el pad direccional y ve a Configuración
- Selecciona Sistema
- Selecciona Controlar otros dispositivos
- Si la casilla de Reproducción con un toque está marcada, desmárcala
- Reinicia tu reproductor Roku
Nota: Si la Reproducción con un toque no está activada, entonces desactiva el control de productos electrónicos de consumo (CEC) en tu TV. Si no puedes localizar la configuración CEC en tu TV, contacta al fabricante.
Última actualización a las 10/5/2026 4:39:40 PM
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