Cuando adquieres un nuevo dispositivo Roku, necesitas conectarlo a la misma cuenta Roku que utilizaste anteriormente. Una vez que lo hagas, tus apps se descargarán de forma automática en tu nuevo dispositivo. Se iniciarán de forma automática las sesiones de muchas de las suscripciones, pero no de todas.
Si una app no te permite iniciar sesión, es posible que debas ingresar tu nombre de usuario y contraseña nuevamente.
¿Qué es la Vinculación automática de cuenta?
La Vinculación automática de cuenta es una función de Roku que guarda la información de inicio de sesión de apps compatibles. Si ya iniciaste sesión en una app en tu dispositivo Roku anterior, es posible que se inicie de forma automática la sesión de la misma app en tu nuevo dispositivo.
No todas las apps admiten esta función y por eso, a veces, tienes que iniciar sesión de forma manual.
¿Por qué no se inician las sesiones de mis apps en mi nuevo dispositivo Roku?
Para que se inicie la sesión de forma automática, asegúrate de lo siguiente:
- Your new Roku device uses the same Roku account (check Settings > System > About).
- The app supports automatic sign-in (not all do).
- Your subscription is active and payment info is current.
- You were already signed in on your old Roku device for that app.
Si alguna de estas condiciones no se cumple, es posible que tengas que iniciar sesión de forma manual.
Pasos rápidos para la resolución de problemas
Si no se sincronizan tus canales o no se inician las sesiones de las suscripciones, prueba lo siguiente:
- Reinicia el dispositivo Roku
- Comprueba que has iniciado sesión en la misma cuenta Roku. Para obtener ayuda, conoce cómo puedes cambiar la dirección de correo electrónico o la contraseña de tu cuenta Roku.
- Abre la app en tu dispositivo Roku anterior para confirmar que iniciaste sesión.
- Comprueba el estado de tu suscripción y los datos de pago. Para saber cómo cambiar la fecha de vencimiento u otra información de la tarjeta, descubre cómo actualizar el método de pago en tu cuenta Roku.
- Vuelve a ingresar tu nombre de usuario y contraseña en la app en el nuevo dispositivo Roku.
Resolución de problemas
¿Se inician de forma automática las sesiones de todas las apps en un nuevo dispositivo Roku?
No, solo las apps que admiten la Vinculación automática de cuenta te permitirán iniciar sesión de forma automática.
¿Se transfieren mis suscripciones a mi nuevo dispositivo Roku?
Sí, siempre y cuando utilices la misma cuenta Roku, pero algunas apps todavía te solicitarán que vuelvas a iniciar sesión.
Perdí mi información de inicio de sesión o contraseña de la cuenta Roku, ¿qué debo hacer?
Visita my.roku.com y utiliza la función de restablecimiento de contraseña para recuperar tu cuenta.Last updated at 8/27/2026 1:50:29 AM
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