Si votre Roku TV™ ne s'allume pas ou qu'elle ne diffuse que le son et aucune image, suivez ces étapes pour tenter de résoudre le problème.
Branchement de la Roku TV dans une autre prise
- Unplug your TV from its power source, including any power strips or extension cords, and plug it directly into a different wall outlet. If your TV has no picture but has sound, first turn it off by pressing the Power
button on your Roku remote or using the Power button on the TV. - If your Roku TV is plugged into a GFCI outlet, power may have cut off during a surge or outage. These outlets usually have two buttons: Test and Reset. Press the Reset button to restore power to the outlet.
Réinitialisation
La réinitialisation aux paramètres d'usine entraîne la suppression de tous vos renseignements personnels et rétablit les paramètres d'origine de votre téléviseur. Après la réinitialisation, vous devrez suivre le processus de configuration guidée. Vous devrez notamment reconnecter votre télé à un réseau Wi-Fi, lier votre compte Roku de nouveau et configurer vos comptes de chaînes de streaming. De plus, vous devrez configurer toute autre entrée, comme les entrées de TV en direct. S'il vous est impossible d'accéder au menu de votre téléviseur pour lancer la réinitialisation, forcez-la en suivant les étapes suivantes :
Télés dotées d'une touche Réinitialiser
Certaines Roku TV ont une touche Réinitialiser dans un creux sur le panneau arrière.
- Press and hold the recessed Reset button on the connector panel on the back of your TV using a straightened paper clip or ball-point pen.
- Continue to hold the Reset button for approximately 12 seconds. When the reset cycle completes, the status indicator on your TV will glow dimly.
- Release the Reset button. The TV is now powered off.
Turn on the TV and proceed through guided setup.
Télés dotées d'une touche de télécommande Roku
Les téléviseurs Roku Série Pro sont dotés d'une touche en forme de télécommande Roku à côté de la touche de mise en marche sur le panneau droit.
- Maintenez la touche de télécommande et la touche de mise en marche enfoncées pendant au moins cinq secondes.
Télés sans touche Réinitialiser
- Appuyez sur la touche de mise en marche du téléviseur pendant au moins 10 secondes.
Contactez l'assistance Roku pour les téléviseurs Roku ou obtenez l'assistance du fabricant du téléviseur si vous avez suivi toutes les étapes fournies dans cet article et que votre téléviseur ne s'allume toujours pas ou n'a pas d'image et ne diffuse que du son.
Last updated at 2/25/2026 4:39:06 AM
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