Com resolução 4K e HDR (High Dynamic Range), filmes e programas de TV ficam melhores, com cores mais vivas e mais detalhes. Há diferentes tipos de HDR, como HDR10, HDR10+, Dolby Vision™ e HLG. Nem todos os dispositivos de streaming Roku ou Roku TVs são compatíveis com todos os formatos de HDR. Por isso, é importante verificar seus dispositivos primeiro. Este guia explicará tudo o que você precisa para configurar seu dispositivo de streaming Roku e Roku TV corretamente, para que você possa começar a aproveitar melhor a qualidade de imagem.
Configurar conexões de áudio/vídeo
Todos os dispositivos conectados, como TV, soundbar ou receptor, devem ser compatíveis com HDMI 2.0 e HDCP 2.2, ou a resolução 4K HDR não funcionará. Verifique o seguinte:
- Confirme se os outros dispositivos são compatíveis com HDMI 2.0. Entre em contato com o fabricante se não tiver certeza.
- Verifique se as entradas da sua TV são compatíveis com HDCP 2.2. Consulte o manual da TV ou entre em contato com o fabricante para obter ajuda.
Conecte-se por meio de uma soundbar ou AVR
- Conecte seu dispositivo de streaming Roku à entrada HDMI da sua soundbar/AVR que seja compatível com HDMI 2.0 e HDCP 2.2
- Conecte a soundbar/AVR à sua TV usando um cabo HDMI de alta velocidade premium

Por que a qualidade da imagem da minha TV ainda não é 4K/HDR?
Se você ainda não estiver recebendo uma imagem de alta qualidade, verifique o seguinte:
- Configurações HDMI da TV: algumas TVs precisam que as configurações 4K e HDR estejam ativadas para cada entrada HDMI. Entre em contato com o fabricante para receber ajuda.
- Verifique a compatibilidade do dispositivo: todos os dispositivos na configuração (TV, dispositivo Roku, soundbar, outros dispositivos) devem ser compatíveis com HDMI 2.0 e HDCP 2.2.
- Atualização de software: verifique se o software da sua TV está atualizado.
- Verifique se o filme ou programa de TV está em 4K ou HDR: apenas alguns programas de TV têm 4K e HDR, mesmo que seu serviço de streaming seja compatível. Verifique os logotipos no app de streaming.
- Experimente um cabo diferente: verifique se seu cabo HDMI é Premium High Speed.
Solução de problemas adicionais
- Reinicie seu dispositivo de streaming Roku: vá até Configurações > Sistema > Liga/desliga > Reinicialização do sistema para redefinir seu dispositivo de streaming.
- Experimente uma configuração de tela diferente: se estiver recebendo uma imagem cinza ou tiver problemas de tela, vá até Configurações > Tipo de tela e mude de 4K HDR para 4K ou 1080p.