Se a sua assinatura não foi renovada automaticamente, verifique se você pode ter cancelado a assinatura ou se não foi possível cobrar o método de pagamento na sua conta da Roku. Para resolver o problema e renovar a assinatura, siga estas etapas.
Verifique se sua assinatura foi cancelada
- Assinaturas pela Roku: para verificar se uma assinatura cobrada e gerenciada pela Roku foi cancelada, acesse my.roku.com/subscriptions.
- Outras assinaturas: entre em contato diretamente com o serviço de streaming para verificar o status da sua assinatura.
Verifique se o seu método de pagamento precisa ser atualizado
Se sua assinatura não foi renovada automaticamente, talvez seja necessário atualizar seu método de pagamento.
- Assinaturas pela Roku: Atualize seu método de pagamento na sua conta da Roku.
- Outras assinaturas: entre em contato diretamente com o serviço de streaming para verificar o status da sua assinatura.
Como renovar a assinatura
Renovar assinatura no site da Roku
- Assinaturas pela Roku: Se você cancelou uma assinatura recentemente e o período de cobrança ainda não terminou, acesse my.roku.com > Minhas assinaturas > Gerenciar assinatura para renovar a assinatura.
- Assinaturas da Roku no The Roku Channel: acesse my.roku.com > Minhas assinaturas > Assinaturas inativas > Renovar assinatura.
Renovar assinatura no seu dispositivo Roku
- Assinaturas pela Roku: se você cancelou uma assinatura recentemente e o período de cobrança ainda não terminou, pressione Estrela
no seu controle remoto e selecione Gerenciar assinatura para Renovar assinatura. - Assinaturas da Roku no The Roku Channel: se você cancelou uma assinatura recentemente e o período de cobrança ainda não terminou, pressione Estrela no seu controle remoto e selecionar Gerenciar assinatura para renovar assinatura.
Se você precisar de um PIN da Roku para assinar e fazer compras, será solicitado que você o insira antes de renovar a assinatura (reativar a renovação automática) no seu
dispositivo Roku. Insira seu PIN quando solicitado para confirmar. Se você não se lembrar dele, selecione Esqueceu seu PIN? na mensagem para receber um PIN temporário por e-mail. Saiba mais sobre o PIN da Roku.
Outras assinaturas
- Abra o app, faça login na sua conta e acesse assinaturas nas Configurações da conta para encontrar informações sobre como renovar a assinatura.
- Ou entre em contato diretamente com o serviço de streaming para saber como assinar novamente.
Última atualização às 9/18/2026 4:50:41 PM
Este artigo foi útil?
Artigos relacionados
Precisa de mais ajuda?
Suporte de agentes
Oferecemos suporte de agentes para determinados problemas e dispositivos.
Conferir as opções de suporte