Réparer une Roku TV qui affiche un écran noir

Étape 1 : vérifier les branchements et les câbles

• Assurez-vous que votre téléviseur est allumé. Appuyez sur un bouton de votre télécommande Roku pour confirmer que le téléviseur n’est pas simplement en mode veille.
• Assurez-vous que votre lecteur Roku est branché directement au téléviseur en le débranchant de tout récepteur audio/vidéo (AVR) ou barre de son.
• Si votre lecteur Roku a un câble vidéo, assurez-vous qu’il est bien branché aux deux extrémités.
• Si vous utilisez une Clé de diffusion Roku, assurez-vous qu’elle est bien branchée dans le port HDMI du téléviseur.
• Essayez un autre câble si possible, au cas où le problème viendrait du câble.

Étape 2 : vérifier l’entrée TV (le problème le plus courant)

• Il y a plusieurs entrées (HDMI 1, HDMI 2, Vidéo, AUX, etc.) sur un téléviseur. Votre téléviseur doit être à la même entrée que celle dans laquelle votre lecteur Roku est branché.
• Utilisez la télécommande de votre téléviseur et appuyez sur Entrée, Source ou Vidéo. Contactez le fabricant du téléviseur si vous avez besoin de plus d’aide à ce sujet.
  • Essayez toutes les entrées en attendant 10 secondes à chacune d’entre elles pour que le téléviseur ait le temps de détecter la vidéo.
  • Si un menu s’affiche, sélectionnez les entrées une par une jusqu’à ce que l’écran d’accueil de Roku apparaisse.
• Branchez votre lecteur Roku sur un autre port HDMI du téléviseur.
• Essayez de brancher le lecteur sur un autre téléviseur pour déterminer si le problème vient de votre téléviseur ou de votre lecteur Roku.

Étape 3 : vérifier s’il y a un problème d’alimentation

• Certains lecteurs Roku ne reçoivent pas assez d’alimentation, même si leur voyant est allumé.
• Utilisez l’adaptateur secteur fourni par Roku si possible.
• Si le voyant clignote en rouge ou si un avertissement d’alimentation faible s’affiche, branchez le lecteur directement sur une prise murale avec le câble fourni.

Étape finale : rebrancher les câbles

Si vous ne voyez toujours pas d’image, débranchez, puis rebranchez tous les câbles, y compris le câble d’alimentation de votre lecteur. Si vous avez une Clé de streaming, déconnectez-la, puis reconnectez-la du téléviseur.