Si votre abonnement n’a pas été renouvelé automatiquement, vérifiez si vous avez résilié votre abonnement, ou si le mode de paiement de votre compte Roku n’a pas pu être débité. Pour résoudre ce problème et vous réabonner, suivez ces étapes.
Vérifiez si votre abonnement a été résilié
- Abonnements via Roku : pour vérifier si un abonnement facturé et géré via Roku a été annulé, rendez-vous sur my.roku.com/subscriptions.
- Autres abonnements : contactez directement le service de streaming pour vérifier le statut de votre abonnement.
Vérifiez si votre mode de paiement doit être mis à jour
Si votre abonnement n’a pas été renouvelé automatiquement, vous devrez peut-être mettre à jour votre mode de paiement.
- Abonnements via Roku : Mettez à jour votre mode de paiement dans votre compte Roku.
- Autres abonnements : contactez directement le service de streaming pour vérifier le statut de votre abonnement.
Comment se réabonner
Se réabonner sur le site web Roku
- Abonnements via Roku : si vous avez récemment résilié un abonnement et que votre période de facturation n’est pas encore terminée, accédez à my.roku.com > Mes abonnements > Gérer l’abonnement pour vous réabonner.
- Abonnements Roku sur The Roku Channel : accédez à my.roku.com > Mes abonnements > Abonnements inactifs > Se réabonner.
Se réabonner sur un appareil Roku
- Abonnements via Roku : si vous avez récemment résilié un abonnement et que votre période de facturation n’est pas encore terminée, appuyez sur le bouton étoile
de votre télécommande, puis choisissez Gérer l’abonnement pour vous réabonner. - Abonnements Roku sur The Roku Channel : si vous avez récemment résilié un abonnement et que votre période de facturation n’est pas encore terminée, appuyez sur le bouton étoile de votre télécommande, puis sélectionnez Gérer l’abonnement pour vous réabonner.
Si un code PIN Roku est requis pour vous abonner et effectuer des achats, vous devrez le saisir avant de pouvoir vous réabonner (réactiver le renouvellement automatique) sur votre
appareil Roku. Saisissez votre code PIN lorsque vous y êtes invité pour confirmer. Si vous ne vous en souvenez pas, sélectionnez Code PIN oublié ? dans l’invite pour recevoir un code PIN temporaire par e-mail. En savoir plus sur le code PIN Roku.
Autres abonnements
- Ouvrez l’application, connectez-vous à votre compte, puis accédez à la section des abonnements dans les paramètres du compte pour trouver des informations sur la procédure de réabonnement.
- Ou contactez directement le service de streaming pour savoir comment vous réabonner.
Dernière mise à jour : 9/18/2026 4:48:26 PM
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