Réparer votre télécommande Roku (simple ou vocale)

Télécommande simple ou télécommande vocale ?

Tout d’abord, vérifiez de quel type de télécommande vous disposez.

• Télécommande simple : pas de bouton de commande vocale ou de microphone. Utilise l’infrarouge (IR). Doit être orientée directement vers votre appareil Roku.
• Télécommande vocale : possède un microphone ou un bouton loupe. Certaines télécommandes vocales se connectent également à votre appareil Roku à l’aide de signaux sans fil (et non infrarouges), de sorte que vous n’avez pas besoin de les diriger directement vers l’appareil.

Réparer une télécommande simple Roku

Réparer une télécommande vocale Roku

Comment redémarrer une télécommande Roku 

Si votre télécommande a des piles : Redémarrez la télécommande (si elle est alimentée par des piles)

Si vous avez une télécommande rechargeable :

Vérifier le niveau des piles

Redémarrer votre appareil Roku

Remplacer ou recharger les piles

Si les boutons ne répondent toujours pas bien, essayez de remplacer ou de recharger complètement les piles.

Comment jumeler votre télécommande Roku

Régler les problèmes de volume et d’alimentation (sur une télécommande vocale)

Si vous avez des problèmes relatifs au volume ou à l’alimentation avec votre télécommande vocale, suivez les étapes ci-dessous.

Les touches de volume de la télécommande Roku ne fonctionnent pas?

• Pointez la télécommande directement vers le capteur du téléviseur, qui se trouve à l’avant du téléviseur.
• Si ça fonctionne, votre télécommande utilise l’infrarouge.
• Si ça ne fonctionne pas, essayez d’activer la fonctionnalité CEC sur votre téléviseur et reconfigurez la télécommande Roku.

Aucune des deux touches ne fonctionne?

• Mettez à jour le logiciel Roku;
  • Ouvrez Paramètres > Système > Mise à jour du système > Vérifier maintenant.
• Reconfigurez la télécommande.
  • Ouvrez Paramètres > Télécommandes et appareils > Télécommande > Configurer la télécommande pour le contrôle de la télé.

La commande vocale ne fonctionne pas?

• La fonctionnalité CEC permet à votre télécommande de contrôler l’alimentation et le volume de votre téléviseur. Vérifiez si elle est activée ou demandez de l’aide au fabricant.
• Les commandes vocales comme « Éteins le téléviseur » ne fonctionnent qu’avec la fonctionnalité CEC, pas avec les télécommandes infrarouges.

Autres problèmes

Votre télécommande dit encore que le niveau de pile est bas?

• Réinitialisez la télécommande (d’après les instructions ci-dessus);
• Retirez les piles ou arrêtez la recharge.
• Désactivez les télécommandes inutilisées en enlevant leurs piles ou en appuyant sur Retour + Accueil + Sourdine pendant cinq secondes.

Vous avez une Clé de diffusion Roku?

• Utilisez le récepteur sans fil inclus (qui fait partie du câble d’alimentation USB);
• Procurez-vous une rallonge HDMI gratuite pour réduire les interférences.

Peut-on connecter un appareil Roku au Wi-Fi sans télécommande?

Non, il faut une télécommande Roku pour connecter un appareil Roku au Wi-Fi. Vous pouvez en acheter une ici : .

La télécommande est chaude?

• Arrêtez de l’utiliser tout de suite;
• Ne touchez pas aux piles;
• Laissez-la refroidir sur une surface ininflammable;
• Joignez l’assistance Roku si elle ne refroidit pas.

Si rien de tout ça ne règle le problème, essayez d’utiliser l’application mobile Roku comme télécommande pendant que vous communiquez avec l’assistance Roku. Apprenez quoi faire si vous avez perdu votre télécommande Roku.