Comment connecter votre téléphone à un appareil de streaming Roku avec l’application de télécommande Roku

S’assurer que vos appareils sont sur le même réseau

Votre appareil de streaming Roku et votre téléphone ou tablette doivent être connectés au même réseau Wi-Fi pour établir une connexion. Vous pouvez le vérifier en suivant les étapes ci-dessous.

Autoriser votre appareil Apple à accéder à d’autres appareils

Si vous utilisez un iPhone ou un iPad sous iOS 14 ou une version ultérieure, vous devez autoriser l’application de télécommande Roku à détecter votre appareil Roku et à s’y connecter. Une demande d’autorisation s’affiche généralement lors du premier lancement d’une nouvelle application. Vous pouvez également suivre les étapes ci-dessous dans les réglages d’iOS.

Utiliser un VPN

Un VPN, ou réseau privé virtuel, est couramment utilisé pour accéder au réseau d’une entreprise en télétravail. Si vous utilisez votre téléphone ou votre tablette pour vous connecter à distance dans le cadre de votre travail, vérifiez qu’il n’est pas connecté à un VPN lorsque vous utilisez l’application de télécommande Roku. Certaines applications VPN acheminent tout le trafic via le réseau virtuel, ce qui rend votre appareil Roku invisible.

Vérifier la bonne configuration de votre réseau

Si vous avez vérifié que vos appareils sont sur le même réseau et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, vérifiez la configuration de votre réseau.

Utiliser une connexion Ethernet câblée

Si votre appareil Roku est connecté à un réseau câblé via un câble Ethernet, vérifiez qu’une adresse IP lui a été attribuée dans la même plage que celle des appareils sans fil de votre réseau, tels que votre téléphone ou votre tablette. Par exemple, si votre appareil Roku câblé est attribué à 192.168.2.169 et que votre téléphone est attribué à 192.168.1.173, les appareils seront probablement incapables de communiquer. Essayez de connecter vos appareils via Wi-Fi.

Vérifier les noms des réseaux

Aujourd’hui, de nombreux routeurs Wi-Fi utilisent deux signaux pour offrir une meilleure vitesse et une meilleure couverture. Lorsque vous connectez des appareils à votre réseau sans fil, il se peut que vous ayez le choix entre plusieurs réseaux ayant un nom similaire. Il peut s’agir, par exemple, de MonRéseau_2,4GHz et MonRéseau_5GHz. Confirmez que votre appareil Roku et votre téléphone ou tablette sont connectés à la même bande et au même nom de réseau.

Vérifier votre adresse IP

Les appareils connectés à votre réseau, tels que votre appareil Roku, doivent utiliser une adresse IP privée appartenant à l’une des plages suivantes. Pour trouver l’adresse IP de votre appareil Roku, allez dans Paramètres > Réseau > À propos. Si l’adresse IP ne se trouve pas dans l’une de ces plages, cela signifie que votre appareil Roku utilise une adresse IP publique, ce qui est généralement le cas lorsqu’il n’y a pas de routeur sur votre réseau. Installez un routeur pour gérer les adresses IP ou contactez votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ou la personne qui gère votre réseau pour vous aider à résoudre le problème.

La connexion de votre appareil est-elle bloquée ?

Il est possible que certains appareils ne soient pas autorisés à communiquer entre eux sur votre réseau. Consultez la documentation de votre routeur pour savoir comment vérifier et désactiver ce paramètre ou contactez la personne qui gère votre réseau pour obtenir de l’aide.

Étapes supplémentaires de dépannage

Si les étapes de dépannage ci-dessus ne vous ont pas aidé à connecter votre téléphone à votre appareil de streaming Roku et si votre appareil n’apparaît toujours pas sur la page Discovery, essayez les étapes suivantes.

Confirmer que l’accès Wi-Fi est autorisé sur votre appareil de streaming Roku

Pour utiliser l’application de télécommande Roku sur votre téléphone ou votre tablette, votre appareil Roku doit être configuré pour accepter les commandes via le réseau Wi-Fi. Votre appareil Roku dispose d’un paramètre intitulé Contrôle via les applications mobiles qui, lorsqu’il est désactivé, empêche l’application de télécommande Roku de communiquer avec votre appareil Roku. Si ce paramètre a été désactivé, vous devez d’abord utiliser votre télécommande Roku et réactiver le paramètre.

Redémarrer votre appareil Roku

Pour redémarrer votre appareil Roku, vous pouvez débrancher le câble d’alimentation, patienter un instant, puis le rebrancher. Sinon, vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour le redémarrer depuis le menu Paramètres.

Après le redémarrage de votre appareil Roku, assurez-vous qu’il est connecté au bon réseau Wi-Fi.

Redémarrer l’application de télécommande Roku

• Sur un appareil Apple, balayez vers le haut ou double-cliquez sur le bouton d’accueil iOS, puis faites glisser l’application Roku pour la fermer.
• Sur un appareil Android, appuyez sur le bouton Récents , puis faites glisser l’application Roku pour la fermer.

Se connecter manuellement à votre appareil Roku

Localisez l’adresse IP de votre appareil Roku en allant dans Paramètres > Réseau > À propos, puis suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter manuellement.