Certaines télécommandes vocales Roku peuvent contrôler à la fois votre appareil Roku et votre téléviseur grâce à l’infrarouge (IR) ou à la fonctionnalité CEC (Consumer Electronics Control). Si les commandes du téléviseur ne fonctionnent pas, utilisez ces conseils pour résoudre le problème.
Vous n’entendez pas la musique de configuration?
Si vous augmentez le volume de la télé avec la télécommande fournie avec votre téléviseur et que vous n’entendez toujours rien :
- Assurez-vous que tous les appareils branchés à votre Roku prennent en charge le son via HDMI.
- Débranchez tout appareil audio ou récepteur pour le dépannage. Apprenez comment faire la configuration de votre appareil Roku avec un récepteur audio externe.
Impossible de mettre la musique en sourdine pendant la configuration?
Si la mise en sourdine ne fonctionne pas et que Roku vous demande la marque de votre téléviseur :
- Assurez-vous que rien ne bloque le récepteur infrarouge situé à l’avant de votre téléviseur.
- Essayez de retirer les appareils supplémentaires branchés à votre téléviseur, comme les récepteurs et les consoles de jeu.
- Certaines marques de téléviseurs (comme Bang & Olufsen) peuvent ne pas être prises en charge. Contactez le fabricant pour en savoir plus.
La télécommande contrôle l’activation ou le volume, mais pas les deux
Répétez le test de son, mais cette fois-ci, ignorez délibérément le code que vous avez déjà essayé afin de pouvoir en tester un nouveau.
Watch for when the music stops.
Don’t select anything yet.
Turn your TV volume back up until you hear the music again.
Select No to tell the Roku player to skip that code and try the next one.
Wait for the music to stop again.
Select Yes if the music stops.
L’activation ou le volume ne fonctionne pas toujours
Votre télécommande utilise peut-être l’infrarouge, qui nécessite une ligne de visée dégagée.
Testez ce qui suit :
- Pointez la télécommande vers le téléviseur. Le volume fonctionne-t-il?
- Couvrez le devant de la télécommande et pointez-la à l’opposé du téléviseur. Le volume a-t-il cessé de fonctionner?
Si oui, votre télécommande utilise l’infrarouge.
Pour utiliser la fonctionnalité CEC (aucune ligne de visée nécessaire) :
- Turn on CEC on your TV. You can usually find this in your TV settings. Learn more.
- Go to Roku Settings > Remotes & devices > Remote > Add a new remote and follow the instructions to add your remote again.
Note: Some TVs only support CEC for power, not volume.
L’activation et le volume ne fonctionnent pas
- Update your Roku player's software:
- Settings > System > System update > Check now
- After the restart, set up TV control again:
- Settings > Remotes & devices > Remotes > [Your remote] > Set up remote for TV control
If your Roku player gets its power from your TV's USB port:
- Power may turn off when the TV turns off, so it can't send the signal to turn the TV back on.
- Plug your Roku device into a wall outlet instead so it always stays powered.
Les commandes vocales ne fonctionnent pas pour l’activation ou le volume de la télé
Les commandes vocales utilisent la fonctionnalité CEC, et non l’infrarouge. Donc, si la fonctionnalité CEC est désactivée, les commandes vocales ne fonctionneront pas, même si les touches fonctionnent.
- Activez CEC dans les paramètres de votre téléviseur.
La télécommande est chaude
Vos piles pourraient être endommagées.
Note: Do NOT remove hot alkaline batteries.
Marche à suivre :
- Arrêtez d’utiliser la télécommande.
- Débranchez le câble de recharge (si la télécommande est rechargeable).
- Placez la télécommande sur une surface dure non inflammable et laissez-la refroidir.
Dernière révision le 7/28/2026 6:32:47 PM
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