Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Roku®, vous pouvez faire une demande pour réinitialiser le mot de passe lié à l'adresse courriel associée à votre compte.
Quoi faire en cas d'oubli de votre mot de passe
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander qu'on envoie un courriel à l'adresse courriel associée à votre compte Roku® afin de le réinitialiser. Si vous ne trouvez pas le courriel, vérifiez tous les dossiers de votre boîte de réception : pourriels, messages indésirables, etc. De plus, assurez-vous d'utiliser la bonne adresse courriel.
- Go to Forgot password, enter your email, and select Submit
- Roku will send a password reset email. It’s valid for one hour. The email includes a link. If it doesn’t open automatically, copy and paste the link into your browser
- Enter new password on the Create password page
- Select Submit
- Once complete, return to my.roku.com and sign in with your new password
Quoi faire en cas d'oubli de mon adresse courriel
Si vous avez oublié l'adresse courriel utilisée pour créer votre compte Roku, l'information se trouve sur votre lecteur de streaming Roku ou dans votre application Maison intelligente Roku.
Sur votre lecteur de streaming Roku :
- Press Home
on your Roku remote - Scroll and select Settings
- Select System
- Select About to view your email address
À partir de l'application Maison intelligente Roku :
- Open the Roku Smart Home app
- Go to Account
- Tap on the account section toward the top to find the email address for your Roku account
Si vous n'avez plus accès à l'adresse courriel associée à votre compte Roku, suivez le lien ci-dessous pour joindre notre équipe d'assistance.
Last updated at 5/29/2026 6:01:09 PM
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