Si tu suscripción a través de Roku no se renovó automáticamente

Comprobar si la suscripción fue cancelada

• Suscripciones a través de Roku: para comprobar si una suscripción facturada y administrada a través de Roku se canceló, ve a my.roku.com/subscriptions.
• Otras suscripciones: comunícate directamente con el servicio de streaming para comprobar el estado de la suscripción.

Comprobar si el método de pago necesita actualizarse

Si la suscripción no se renovó automáticamente, es posible que necesites actualizar el método de pago.

• Suscripciones a través de Roku: Actualiza tu método de pago en tu cuenta Roku.
• Otras suscripciones: comunícate directamente con el servicio de streaming para comprobar el estado de la suscripción.

Cómo volver a suscribirse

Vuelve a suscribirte en el sitio web de Roku

• Suscripciones a través de Roku: si recientemente cancelaste una suscripción y tu periodo de facturación aún no finalizó, ve a my.roku.com > Mis suscripciones > Administrar suscripción para volver a suscribirte.
• Suscripciones a Roku en The Roku Channel: ve a my.roku.com > Mis suscripciones > Suscripciones inactivas > Volver a suscribirse.

Vuelve a suscribirte en tu dispositivo Roku

• Suscripciones a través de Roku: si recientemente cancelaste una suscripción y tu periodo de facturación aún no finalizó, presiona el botón de estrella  en tu control remoto, luego selecciona Administrar suscripción para volver a suscribirte.
• Suscripciones de Roku en The Roku Channel: si recientemente cancelaste una suscripción y tu periodo de facturación aún no finalizó, presiona el botón de estrella  en tu control remoto, luego selecciona Administrar suscripción para volver a suscribirte.

Si necesitas un PIN de Roku para suscribirte y realizar compras, antes de que puedas volver a suscribirte (activar de nuevo la renovación automática), se te pedirá que lo ingreses en tu

dispositivo Roku. Cuando se te indique, ingresa tu PIN para confirmar. Si no lo recuerdas, selecciona ¿Olvidaste tu PIN? en el mensaje para que se te envíe un PIN temporal por correo electrónico. Obtén más información sobre el PIN de Roku.

Otras suscripciones

• Para encontrar información sobre cómo volver a suscribirte, abre la app, inicia sesión en la cuenta y ve a Suscripciones en Configuración de la cuenta.
• O comunícate directamente con el servicio de streaming para saber cómo volver a suscribirte.