Todos los reproductores de streaming Roku, los dispositivos de audio Roku y todas las Roku TV™ tienen un número de serie e ID de dispositivo únicos que posiblemente necesites cuando te comuniques con Roku para obtener asistencia al cliente o servicio de un producto. Puedes encontrar el número de serie o ID del dispositivo en el mismo dispositivo físico, desde el menú Configuración o en el paquete original. Para algunos productos, también puedes buscar esta información mediante la app móvil de Roku gratuita para IOS® y Android™.
En el dispositivo físico
Reproductor Roku o dispositivo de audio Roku
Todos los reproductores Roku y los dispositivos de audio Roku llevan impreso el número de serie o ID de dispositivo en la parte inferior o posterior del producto. En algunos dispositivos, esta información está impresa en una etiqueta de producto que se pega al reproductor o al dispositivo de audio. En otros casos, la información está impresa directamente en el reproductor o el dispositivo de audio.
Note: If you have a Roku Streaming Stick®, it can be difficult to distinguish which side is the bottom versus the top. Check all sides of your Streaming Stick when looking for the serial number or device ID.
Roku TV
La ubicación del número de serie o ID del dispositivo varía en función del fabricante, pero por lo general puedes encontrar esta información detrás de la Roku TV. Si te resulta difícil encontrar el número de serie o ID del dispositivo, obtén más ayuda en el sitio web de soporte técnico del fabricante de la TV.
Desde el menú Configuración
Reproductor Roku, Roku Streambar o Roku TV
Si tienes un reproductor Roku, una Roku Streambar® o una Roku TV y el dispositivo está en uso, puedes abrir el menú Configuración y seguir los pasos que te indicamos a continuación para buscar el número de serie o ID del dispositivo.
- Press Home
on your Roku remote - Scroll and select Settings
- Select System
- Select About
La pantalla Acerca de detalla mucha información sobre el dispositivo Roku. Busca los campos que digan Número de serie e ID del dispositivo (resaltados a continuación).
En el paquete original
Reproductor Roku o dispositivo de audio Roku
Si tienes el paquete original del reproductor Roku o el dispositivo de audio Roku, puedes encontrar el número de serie o ID del dispositivo en la etiqueta del producto junto al código UPC.
Roku TV
Si aún tienes la caja original en la que vino embalada la Roku TV, revisa al detalle todos los lados para localizar el número de serie o ID del dispositivo. Si no puedes encontrarlo, visita las páginas de ayuda del fabricante o comunícate con ellos directamente.
En la app móvil de Roku
Reproductor Roku, Roku Streambar o Roku TV
Si aún no la tienes instalada en tu dispositivo móvil, descarga la app móvil de Roku gratuita para iOS y Android. Para usar la app móvil de Roku, asegúrate de que tu dispositivo móvil esté conectado a la misma red inalámbrica que el reproductor Roku, la Roku Streambar, o la Roku TV. Sigue las instrucciones que te mostramos a continuación para ver el número de serie e ID del dispositivo.
- Launch the Roku mobile app
- Select Devices
on the bottom navigation bar - Tap on the device you wish to connect to. Learn what to do if you do not see your device.
- Tap Options ••• next to the connected device
- Tap View System Info to see the Serial Number and Device ID
Last updated at 8/26/2026 10:57:55 PM
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