Un restablecimiento de fábrica elimina la mayor parte de los datos de tu dispositivo Roku y lo restablece a su configuración de fábrica predeterminada. Específicamente, este proceso:
- elimina tus preferencias personales
- desvincula tu dispositivo de tu cuenta Roku, lo que elimina toda la información de apps y cuentas
- restablece todas las configuraciones y devuelve tu dispositivo a un estado listo para la configuración inicial
Desde el menú Configuración
Sigue los pasos a continuación con tu control remoto Roku o la app móvil de Roku.
- Presiona Inicio
en tu control remoto Roku Desplázate y selecciona Configuración
Selecciona Sistema
Selecciona Configuración avanzada del sistema
Selecciona Restablecimiento de fábrica
Si tienes una Roku TV, selecciona Realizar restablecimiento de fábrica completo. De lo contrario, pasa al siguiente paso
Sigue las instrucciones en la pantalla
Con el botón físico de la TV
Encuentra el botón físico de Restablecimiento detrás del reproductor de streaming. Algunos modelos de Roku TV tienen un botón físico de Restablecimiento, mientras que otros se restablecen presionando los botones de encendido y de Buscar mi control remoto al mismo tiempo.
- Serie Pro: No tiene botón de restablecimiento. Mantén presionados los botones de Encendido + Buscar mi control remoto en el costado durante 12 segundos.
- Serie Plus: En algunos de los modelos más antiguos, el botón de restablecimiento está en un orificio pequeño (mantenlo presionado con un alfiler durante 12 segundos); en los más nuevos, se usan los botones de Encendido + Buscar mi control remoto que se encuentran detrás (mantenlos presionados 12 segundos).
- Serie Select (HD/4K): Los primeros modelos incluyen un botón de restablecimiento, pero los modelos más antiguos no lo tienen. Si está disponible, mantén presionado el botón de Restablecimiento durante 12 segundos. Si no, mantén presionados los botones de Encendido + Buscar mi control remoto durante 12 segundos.
Una vez que se complete el restablecimiento de fábrica, una luz indicadora o luz LED parpadeará rápidamente en la mayoría de los dispositivos Roku. Tras un restablecimiento de fábrica exitoso, tu dispositivo Roku se restablecerá al mismo estado que un dispositivo nuevo de fábrica, y estará listo para que completes estos pasos:
Realiza el Proceso de configuración y activación guiado
Inicia sesión en las apps de streaming que requieran un alias y una contraseña
Crea un PIN de 4 dígitos y configura las opciones de control parental
Realiza una búsqueda de canales de televisión abierta (si tienes una Roku TV con una antena HDTV conectada)
Usar el modo de recuperación
Si tienes una Roku TV, puedes intentar usar el Modo de recuperación para volver a instalar el sistema operativo. Ten en cuenta que este es el método de restablecimiento más invasivo y solo debes usarlo si no lograste restablecer el funcionamiento normal con ninguno de los métodos anteriores. Para obtener ayuda más específica, averigua cómo usar el Modo de recuperación en tu Roku TV.
Last updated at 5/15/2026 7:00:39 PM
¿Fue útil este artículo?
Artículos relacionados
¿Necesitas más ayuda?
Soporte técnico con agentes
Ofrecemos soporte técnico con agentes para ciertos problemas y dispositivos.
Consulta las opciones de soporte técnico