Configurar tu reproductor de streaming Roku® para 4K HDR

Qué necesitas para una imagen HDR y 4K

• Una TV 4K HDR que tenga un puerto HDMI 2.0 y que admita HDCP 2.2.
• Un reproductor Roku que admita 4K y HDR.
• Un cable HDMI® de alta velocidad prémium (a menos que se use un Roku Streaming Stick, que se conecta directamente a la TV).
• Contenido 4K HDR de un servicio de streaming compatible (busca el logotipo de 4K o HDR).

Configurar las conexiones de audio y video

Todos los dispositivos conectados, como tu TV, barra de sonido o receptor, deben admitir HDMI 2.0 y HDCP 2.2, o el 4K HDR no funcionará. Comprueba lo siguiente en tu TV y dispositivos:

• Confirma que tus otros dispositivos admitan HDMI 2.0. Si tienes dudas, comunícate con el fabricante.
• Comprueba si las entradas de la TV admiten HDCP 2.2. Si necesitas ayuda, consulta el manual de la TV o comunícate con el fabricante.

Conectarse a través de una barra de sonido o AVR

¿Por qué la calidad de imagen de mi TV aún no es 4K o HDR?

Comprueba lo siguiente en caso de que la calidad de la imagen no mejore:

• Configuración de HDMI en la TV: algunas TV necesitan que las opciones 4K y HDR estén activadas para cada puerto HDMI. Comunícate con el fabricante para obtener ayuda.
• Comprueba la compatibilidad de los dispositivos: todos los dispositivos en la configuración (TV, dispositivo Roku, barra de sonido u otros dispositivos) deben admitir HDMI 2.0 y HDCP 2.2.
• Actualización del software: asegúrate de que el software de la TV esté actualizado.
• Comprueba si la película o el programa está en 4K o HDR: solo ciertos programas están en 4K y HDR, incluso si tu servicio de streaming lo admite. Comprueba si están los logotipos correspondientes en la app de streaming.
• Prueba un cable diferente: asegúrate de que el cable HDMI sea prémium de alta velocidad.

Resolución de problemas adicional

• Reinicia tu reproductor Roku: ve a Configuración > Sistema > Energía eléctrica > Reinicio del sistema para restablecer el reproductor.
• Prueba una configuración de pantalla diferente: si ves una imagen gris o tienes problemas con la pantalla, ve a Configuración > Tipo de pantalla y cambia de 4K HDR a 4K o 1080p.