Si tienes problemas al iniciar sesión en tu cuenta Roku®, puedes recuperar el acceso al solicitar que envíen un correo para restablecer la contraseña al correo electrónico asociado a tu cuenta Roku.
Qué hacer si olvidaste tu contraseña de Roku
Si olvidaste tu contraseña, puedes solicitar que te envíen un correo electrónico para restablecer la contraseña a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Roku®. Si no recibes el correo electrónico, revisa la carpeta de correo no deseado o similares y asegúrate de que estés usando la dirección de correo electrónico correcta.
- Ve a Olvidé la contraseña, ingresa tu correo electrónico y selecciona Enviar.
- Roku te enviará un correo electrónico de restablecimiento de contraseña (válido por una hora) con un enlace (si no se abre automáticamente, cópialo y pégalo en tu navegador).
- Ingresa la nueva contraseña en la página Crear contraseña.
- Selecciona Enviar.
- Luego de completar estos pasos, vuelve a my.roku.com e inicia sesión con tu nueva contraseña.
Qué hacer si no recuerdas qué correo electrónico utilizaste
Si no recuerdas qué correo electrónico utilizaste para configurar tu cuenta Roku, puedes encontrarlo en tu dispositivo de streaming Roku o en la app de Roku Smart Home.
En tu dispositivo de streaming Roku:
- Presiona Inicio
en tu control remoto Roku - Desplázate y selecciona Configuración
- Selecciona Sistema
- Selecciona Acerca de para ver tu dirección de correo electrónico
Desde tu app de Roku Smart Home:
- Abre la app de Roku Smart Home.
- Ve a Cuenta.
- Toca en la sección de cuenta en la parte superior para ver la dirección de correo electrónico de tu cuenta Roku.
Si ya no tienes acceso al correo electrónico asociado con tu cuenta Roku, ingresa al enlace a continuación para comunicarte con nuestro equipo de soporte técnico.
Last updated at 2/18/2026 3:18:52 AM
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