Lorsque vous ajoutez ou mettez à jour un mode de paiement pour votre compte Roku ou que vous demandez un essai gratuit pour un abonnement à une chaîne, vous pourriez voir une « retenue d’autorisation » de 1,00 $ sur votre relevé de carte de crédit ou de débit. Ces frais n'ont été imputés que temporairement en tant que « retenue d'autorisation ».
Note: When a free trial ends, that channel is converted into a regular subscription and you are billed on a recurring basis, thus the reason for an authorization hold. To avoid being billed on a recurring basis, cancel your subscription before the trial period expires.
Qu'est-ce qu'une retenue d'autorisation?
Une retenue d’autorisation (parfois appelée « retenue de pré-autorisation ») est un moyen courant de lutte contre la fraude utilisée par les banques pour vérifier si votre compte est actif et valide pour des transactions futures, comme un abonnement à Hulu ou l'achat d'un film sur Fandango. Le montant de la retenue d'autorisation est généralement de 1,00 $ (USD).
Est-ce que ce montant m'est réellement facturé?
Non, votre compte n’est pas facturé. Une transaction peut figurer comme « en attente », mais aucun montant n’est perçu par Roku. Cette retenue temporaire est généralement annulée dans 3 à 5 jours ouvrables selon la politique de votre banque. Si une retenue n’a pas été annulée dans un délai de 30 jours, veuillez communiquer avec la banque émettrice de votre carte de crédit ou de débit.
Pourquoi est-ce que je vois plus d’une retenue d'autorisation sur mon relevé de compte?
Il se peut que vous voyiez des frais retenus pour autorisation lorsque vous mettez à jour le mode de paiement de votre compte Roku. En outre, une retenue d'autorisation peut apparaître lorsque vous vous abonnez à une chaîne. Ces frais sont généralement annulés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Last updated at 6/8/2026 2:01:13 PM
Cet article vous a-t-il aidé?
Articles connexes
Besoin de plus d’aide?
Assistance de nos agents
Nous offrons une assistance par un agent pour certains problèmes et appareils.
Consulter les options d’assistance